شروط الاستعمال

التعريفات

• المنصة: خدمة «ILAFKIT» لإنشاء المتاجر الإلكترونية وإدارتها، ويديرها صاحب منصة ILAFKIT.
• صاحب المتجر: الشخص الطبيعي أو المعنوي الذي يملك متجراً على المنصة ويبيع من خلاله.
• الزبون: الشخص الذي يطلب منتجاً من أحد المتاجر.
• الموظف: شخص يمنحه صاحب المتجر حساباً بصلاحيات محددة.

موضوع الخدمة

توفر المنصة لصاحب المتجر واجهة متجر ولوحة تحكم لإدارة المنتجات والطلبات والتوصيل والفريق والأرباح، وأدوات اختيارية مثل التنبيهات والربط مع Google Sheets والكتابة بالذكاء الاصطناعي. المنصة أداة تقنية فقط: ليست طرفاً في عقود البيع بين صاحب المتجر وزبائنه، ولا تتسلّم أموال الطلبات.

الحساب

• يلتزم صاحب المتجر بتقديم معلومات صحيحة، وبالحفاظ على سرية كلمة المرور، وهو مسؤول عن كل ما يجري من حسابه وحسابات موظفيه.
• يُبلّغ المنصة فوراً عند الاشتباه في استعمال غير مشروع لحسابه.

التزامات صاحب المتجر

• احترام التشريع الساري، ولا سيما القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، والقانون رقم 18-07 المتعلق بحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي وتعديلاته، والتسجيل والالتزامات التجارية والجبائية التي تخصه.
• عرض معلومات صحيحة عن المنتجات وأسعارها وشروط التوصيل والإرجاع، وتسليم المنتج المطابق للطلبية.
• عدم بيع المنتجات الممنوعة قانوناً، أو المقلّدة، أو الخطرة، أو الأدوية والمواد التي تتطلب ترخيصاً دون الحصول عليه.
• عدم نشر محتوى مضلّل، ومنه آراء زبائن مزيّفة أو عروض وهمية أو ادعاءات صحية غير مثبتة.
• احترام حقوق الملكية الفكرية للصور والعلامات والنصوص.
• التعامل مع زبائنه في كل ما يتعلق بالطلبات والتوصيل والإرجاع والضمان، فهو المسؤول الوحيد عن ذلك.

الأسعار والدفع

لا يوجد اشتراك شهري. يختار صاحب المتجر إحدى الطريقتين عند التفعيل:

• دفعة واحدة (⁦19 000⁩ د.ج): يُفعَّل المتجر نهائياً.
• الدفع على مرحلتين (⁦4 800⁩ د.ج ثم ⁦4 800⁩ د.ج): يُفعَّل المتجر بعد الدفعة الأولى، وتستحق الدفعة الثانية بعد 21 يوماً من التفعيل أو عند بلوغ 30 طلبية مسلّمة، أيهما أقرب.

نرسل تذكيراً قبل موعد الدفعة الثانية. وإن لم تُسدَّد خلال مهلة 2 أيام من موعدها، يُوقَف المتجر ولوحة التحكم مؤقتاً إلى أن تُسدَّد، دون حذف أي بيانات، ويعودان إلى العمل فور تأكيد الدفع. لا يُذكر سبب التوقف لزوار المتجر.

قد تُقدَّم أدوات إضافية مدفوعة اختيارية، ويُعلَن سعرها قبل تفعيلها. المبالغ المدفوعة لا تُسترجع بعد تسليم المتجر وتفعيله، إلا إذا تعذّر علينا تقديم الخدمة.

المعطيات وتقييم الزبون

صاحب المتجر هو المسؤول عن معالجة معطيات زبائنه، وتعالجها المنصة لحسابه ووفق تعليماته، كما تفصّله سياسة الخصوصية. لمكافحة الطلبات الوهمية، تحسب المنصة لكل رقم هاتف عدداً إجمالياً للطلبات المسلَّمة والمرفوضة والملغاة كوهمية وعدد المتاجر التي حظرته، ويظهر هذا التقييم لأصحاب المتاجر دون أي تفاصيل أخرى. باستعمالك المنصة، توافق على مساهمة طلبات متجرك في هذا التقييم.

المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي

النصوص التي يقترحها كاتب الصفحات مساعدة فقط. يلتزم صاحب المتجر بمراجعتها وتصحيحها قبل نشرها، ويبقى مسؤولاً عن صحة كل ما يُنشر في متجره.

توفر الخدمة

نسعى لتكون المنصة متاحة باستمرار، لكن قد تنقطع مؤقتاً للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. تعتمد المنصة على خدمات أطراف ثالثة (الاستضافة لدى Cloudflare، وGoogle، وTelegram، وشبكات الاتصال)، ولا نضمن عملها دون انقطاع.

التعليق والإنهاء

يحق للمنصة تعليق متجر أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو عند ورود شكاوى جدية، مع إشعار صاحبه كلما أمكن. ويمكن لصاحب المتجر طلب إغلاق متجره وحذف معطياته في أي وقت.

حدود المسؤولية

لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو النزاعات بين صاحب المتجر وزبائنه أو شركات التوصيل. وفي كل الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتها المبلغ الذي دفعه صاحب المتجر خلال الاثني عشر شهراً السابقة.

تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط، ونُعلم أصحاب المتاجر بأي تعديل جوهري قبل سريانه. استمرار استعمال المنصة بعد ذلك يعني قبول الشروط المعدّلة.

القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري. وفي حال النزاع، يُسعى أولاً إلى حل ودي، وإلا يُرفع إلى المحاكم الجزائرية المختصة.

التواصل

البريد: messadia.anouar.gd@gmail.com